นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
Cancellation & Refund Policy
เนื่องจากบริการของทางเว็บไซต์เป็น "สินค้าดิจิทัลและบริการเนื้อหาออนไลน์" (Digital Content & Online Services) ที่ผู้ใช้งานจะได้รับเครดิตดวงใจเข้าสู่ระบบโดยทันทีหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น ทางเว็บไซต์จึงมีเงื่อนไขและนโยบายการให้บริการดังต่อไปนี้:
1. การยกเลิกการใช้บริการ
ผู้ใช้งานสามารถหยุดใช้งานเว็บไซต์หรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาตามความประสงค์ อย่างไรก็ตาม เครดิตดวงใจที่ถูกเติมเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้วจะไม่สามารถยกเลิกรายการ ย้อนคืน หรือขอหักลบกลับมาเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี
2. เงื่อนไขการคืนเงิน
ทางเว็บไซต์จะไม่มีนโยบายการคืนเงิน (Non-refundable) สำหรับเครดิตดวงใจที่ซื้อไปแล้ว ยกเว้นในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบของทางเว็บไซต์เท่านั้น เช่น ระบบตัดเงินสำเร็จแต่ผู้ใช้งานไม่ได้รับดวงใจเข้าบัญชี และทางทีมงานเทคนิคไม่สามารถทำการชดเชยดวงใจเข้าระบบให้ได้ภายใน 7 วันทำการ ผู้ใช้งานจึงจะสิทธิ์ร้องขอคืนเงินเต็มจำนวนตามยอดที่ชำระจริง
3. อายุการใช้งาน
เครดิตดวงใจที่ซื้อแล้วจะไม่มีวันหมดอายุ สมาชิกสามารถเก็บไว้ใช้ปลดล็อกรับชมวิดีโอนิยายบนเว็บไซต์ได้อย่างถาวร